2022年3月17日凌晨5:30，东航接到山西人体器官获取与分配管理服务中心的电话，有一例人体捐献器官将搭乘东方航空MU5235航班由太原运往杭州。接到人体捐献器官运输任务后，东航山西分公司立马通知了当天的值班主任及值班经理，立即开辟“绿色生命通道”全力保障这例人体捐献器官的运输任务。

早上7时50分，距离MU5235航班关闭只差五分钟，山西人体器官获取与分配管理服务中心的工作人员携带人体器官赶到候机楼，并告知需要临时再增加一例人体捐献器官的需求。面对现场临时突发的新情况，东航工作人员迅速分工，有条不紊地开展相关手续及流程的处置。刘佳欣当即为旅客验证证件并确认信息，张红立即补充第二例人体器官的单据及手续，值机外场张磊已经在安检口等待旅客及人体捐献器官。从值机柜台到安检，再从过安检到顺利登机，东航仅仅用时五分钟就顺利完成了两例人体器官的运输任务。

据这位山西人体器官获取与分配管理服务中心的工作人员反映，他前天才刚刚乘坐东航航班携带人体捐献器官从太原运往杭州，两天后再次乘坐东航航班携带两例人体捐献器官运往杭州。该名旅客表示，东航人体捐献器官运输服务越来越便捷，越来越高效，为人体捐献器官的运送工作带来了极大的便利，为抢救生命争取了更多时间。

2021年，东航山西分公司共承运39例人体捐献器官的运输，3月至今已经运输了9例人体捐献器官。每一次的保障，都是一次与生命的赛跑，充分展现着东航责任与东航速度。

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