近年来，使用短视频平台的老年人越来越多，其中沉迷向主播打赏大额资金者不在少数。有人向媒体反映，仅2022年，其父就在直播间打赏一位女主播超过6万元。

养老服务别忽视老人精神需求

部分老年人沉迷直播打赏的背后，隐藏着他们无处安放的孤独。从事老年人心理认知研究工作多年的北京师范大学心理学部教授彭华茂说，一些针对老年人的直播满足了他们的情感需求，从而获得了老年人的关注、互动甚至是打赏，这一现象反映了老年人需要精神寄托的现实。

目前，各地的养老服务主要集中在生活照料和医疗护理方面，而社交可以改善老年人的心理健康、提升老年人的幸福感，是养老生活中不可或缺的一部分。让老年人无后顾之忧，政府和社会应打造老年友好型社区，为老年群体打造更多丰富的社交产品，满足他们的精神需求。同时，家人和朋友也应该关心老年人的情感需求，提供支持和陪伴，帮助他们建立健康的社会关系和支持网络，避免老人掉进网络主播的温柔陷阱。

可考虑设置打赏退款机制

目前，我国对直播打赏的规定，主要集中在对未成年人打赏的规范上。如《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》规定，网站平台应坚持最有利于未成年人的原则，健全完善未成年人保护机制，严格落实实名制要求，禁止为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务。

一些平台也设立了未成年人充值退款申请区。老年人和未成年人在判断能力、认知能力上均存在一些局限，且网络直播及营销活动确实导致了冲动性消费及非理性打赏。鉴于此，是否考虑针对老年人也设立退款机制，在亲属提供充足证据确实能证明打赏行为缺乏真实意愿的情况下，予以退款，以避免造成不良的社会影响和纠纷。

同时，网信、市场监管等部门，以及短视频平台还应加强对主播直播行为的监督，畅通投诉举报渠道，对以欺骗等方式诱导老年人“为爱发电”的主播，采取取消推荐、限制流量、封限账号、禁止重新注册等措施，为老年人净化直播市场环境。

文：丁慎毅（职员）、李英锋（公职律师）

编辑：杨真宇

校对：管仲瑶

审核：徐秉楠 王乐民