在南京，贝壳找房首创科技手段检验房源真假，从根本上杜绝了虚假房源信息；不断优化交易流程，让消费者在线体验到房产交易安全、透明的每一步。
2021年9月27日，“房屋交易安全示范基地”花落贝壳。贝壳南京签约服务中心正式成为江苏居住服务领域首家“房屋交易安全示范基地”。签约服务中心将为买卖双方、经纪品牌和经纪人提供签约咨询、合同签署、第三方资金存管等多种服务，并通过签约经理专业服务、标准化签约流程、全程可视的智能化签约系统，保障房产交易的安全合规。
除此之外，贝壳南京还通过安心服务承诺，采取阳光交易零服务费，限时无理由退房等措施，切实保障消费者权益。当房产交易过程中遇到不可预知的问题时，安心服务承诺可以实现有所赔，避免消费者的毕生积蓄因意外而损失，保证买房的计划不因突如其来的风险而改变，保证即使有突发意外降临，也能有惊无险平安度过。
同时，围绕服务内容和服务时效，贝壳还不断升级安心服务承诺细则，凭借日益增多、更加全面的赔垫付场景，实现“让消费者权益最大化”。
贝壳找房苏北省区总经理赵忠祥表示，“贝壳拥有的不仅是深耕行业的专业体系，更有为更多客户提供更全面购房保障的决心。对于经纪人来说，我们不仅仅是看你签了多少单，更看重的是为消费者拒绝了多少不良的单子。”
时间列车驶过光辉岁月，时代车轮标注全新未来。2021年11月，贝壳宣布“一体两翼”战略，从“让家更美好”的新定位，到“一体两翼”的新战略，贝壳已经开启了下一阶段的发展布局。
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