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转变服务模式 从窗口里走到患者旁
2024-12-03 20:27  浏览:55  搜索引擎搜索“广企汇”
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作为患者用药安全的守门人,近年来,药师群体正在被越来越多的患者所熟知,药师在医疗活动中的作用也正在得到更加广泛的认可。去年10月8日,国家卫生健康委发布的《全国医疗服务项目技术规范(2023年版)》将药师门诊诊察、处方/医嘱药品调剂、住院患者个性化用药监护等纳入药学服务收费项目,为医院药学工作注入了“强心剂”。

安徽省第二人民医院药学部主任蒋磊告诉记者,随着药学服务模式从“以药品为中心”转变为“以患者为中心”,从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上,以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”,药师在患者诊疗全程中的作用,正在不断显现。


安徽省第二人民医院药学部主任 蒋磊

专业的事

要由专业的人来做

“2015年取消药品加成政策实施后,医院药学部门的地位有所下降。”蒋磊坦言,那时,药学部门被许多医院看作是纯成本核算部门,不能再为医院创造经济价值。即便药师一面深入患者家中提供居家药学服务,一面开展用药科普宣讲,但这些服务终究无法在经济层面得以体现。

在“以药品为中心”阶段,药学部门的工作主要以药品采购、储存、发放为主,这种工作模式并不能全面体现出药师的专业水平和价值。“在用药方面,相比于临床医生,药师更是行家。”在蒋磊看来,《全国医疗服务项目技术规范(2023年版)》的发布对药师队伍来说无疑是个好消息,“我们开始思考如何规范药学门诊的工作标准。通俗来讲就是,药师应当提供怎样的服务才能得到这笔费用,并收获患者的认可。”

对于药学服务收费是否有足够支持的问题,蒋磊介绍,首先,安徽省内医疗机构的药学门诊收费标准十分可观,与临床基本持平,这是药学工作愈发受到重视的体现。其次,在安徽省第二人民医院互联网医院首页上,药师咨询作为网页“浮动窗口”被放在醒目位置优先推送展示,也体现了医院对药学工作重视有加。

2019年末,药品集中采购“4+7”试点城市扩大范围,安徽省正式进入药品集采时代。蒋磊介绍,集采后医院药品的品规数会有所增加,并且各集采药品也会产生交叉,偶有突破“一品双规”情况的发生,这给医院药品管理带来了不小的难度。同时,医院还要对协议期内的药品目录进行动态调整,将已过协议期的集采药品从药品目录中移除,以防止品规数过多。

“只有让国谈药尽快投入临床使用,才能让更多患者用上更有效的药。但并非所有国谈药品都被纳入医保支付范围,这就要求医院积极启动对国谈药品的综合性评价工作,根据各个医院的实际诊疗情况及特点,将国谈药品引进到常规采购目录。”蒋磊举例说,比如哪些情况可以当作临时采购个案,哪些情况可以通过“双通道”解决,都需要经过科学的研判,这是对医院药学部管理水平的考验,需要药学团队对药品基本情况了解全面、与临床勤加沟通,并为患者提供高质量的药学服务。

聚焦队伍能力

提升药事管理水平

今年1月,国家卫生健康委发布《关于开展驻科药师工作模式试点的通知》,要求各地正式启动驻科药师工作模式试点工作,并发布了全国94家试点医院名单,旨在进一步发挥药师在促进合理用药方面的作用。

“其实临床药学这项工作并非刚刚开始推进。多年以来,药师跟随医生查房,也大致了解患者的基本情况,但工作并未深入临床诊疗并予以干预。”蒋磊说,驻科药师模式的实行,让药师真正成为了临床诊疗环节当中的一员,并从制度和形式上给予药师队伍相应的保障,明确了药师作为处方审核第一责任人的权责。

蒋磊介绍,除参与临床诊疗外,医院药学部还致力于持续提升医院的药事管理水平。由药学部牵头成立质控小组、各调剂部门设立质控专管员,进行全程化药学质控管理。此外,药学部还每月召开科室质控会议,由科主任主持、其他部门负责人和质控人员参加,通报科室质控检查情况和发现的问题,对存在的问题进行剖析,提出限期解决整改措施。

为确保医院麻醉药品、精神药品的使用符合国家规定要求,药学部质控部门还定期对院内药房、药库、科室备用及抢救车药品进行检查,并做好检查表记录、存档,对麻醉药品、精神药品及冰箱冷藏药品每月进行一次检查,重点检查麻醉药品的“五专”执行及账物、账账相符情况,以及空安瓿的回收记录等。

当被问及如何看待临床使用中部分超说明书用药的情况,蒋磊表示,肿瘤疾病与皮肤疾病等领域是超说明书用药的重点领域,其中很重要的一个原因是药品说明书更新速度慢,而相关的临床指南更新速度较快。“有时医生是为了追求更好的治疗效果才采取超说明书用药的做法。”蒋磊认为,这种做法存在一定风险,医院应采取相应措施,将风险降到最低,比如在药事会备案、由医院医学伦理委员会进行评估等。

据了解,近30年来,我国糖尿病患病率显著增加,糖尿病性周围神经病理性疼痛(DPNP)的患者也越来越常见。既往针对此类疾病的常用药物如加巴喷丁和普瑞巴林,在国内并未获批DPNP的适应证,医生面临超适应证用药风险,超适应证用药也为药师保障患者用药安全带来挑战。而新上市的苯磺酸美洛加巴林片有明确的成人DPNP适应证,该药的获批有助于DPNP患者规范用药,有助于药师加强合理用药管理,以及对患者科学的用药指导。

此外,对于临床上的用药空白,蒋磊认为这需要药品的生产企业和国家相关部门通力协作,加快审评审批速度,同时要加强对临床试验环节的监督管理,以保证临床试验结果的客观、公正、科学。

公益支持:第一三共(中国)投资有限公司

文:谢文博

编辑:张漠

审核:孙梦


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