近年来,国网莱阳市供电公司深入贯彻党中央、国务院优化营商环境工作部署,严格落实国家电网优化营商环境提升供电服务水平服务举措,开展“两年提升”专项行动,实施“阳光业扩”工作方案,因地制宜加快推进大中型企业办电“三省”、小微企业办电“三零”服务举措落地,不断提升客户“获得电力”的便利度和获得感。

烟台中瑞化工有限公司是一家急需增容的省级化工园区重点企业,莱阳市供电公司接到用电申请后,立即搭建绿色通道,配备专属客户经理,现场勘查发现用户符合中型企业办电“三省”条件,为其投资改造原有旧线路,节省客户投资90余万元。客户经理倒排各环节时间节点,从申请到安装完成电网环节仅用时6个工作日。“我在国网APP上申请装表业务,客户经理就到这里来现场勘查,说是符合政策,外线工程改造供电公司出钱,时间上又给我们办的这么快,真是太感谢了。”烟台中瑞化工有限公司的电气负责人刘永波激动的说。

帮刘永波省心的,正是莱阳市供电公司推行营商环境提升的一项创新举措——中大型企业“三省”服务”:通过对现有的办电环节进一步优化,让服务环节更少、速度更快、成本更优。莱阳市供电公司累计服务小微企业80余户,省级工业园区中大型企业2户,为用户节约用电成本300余万元。

得益于国网莱阳市供电公司供电服务流程的改革优化,客户办电只需跑一次;推进行政审批规划等单位联合办电,办电相关材料信息通过现场方式进行共享,各环节明确办理时限,紧密联系不脱节。2022年以来全市带电作业32次,实现10kV客户全部免费带电接火,为广大居民带来了更实惠更舒心的办电服务。下一步莱阳市供电公司将持续优化营商环境,进一步推进压减办电时长,简化客户办电手续,让客户办电更省力、更省事、更省钱。

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