导语：
社会治理是国家治理的重要方面，事关人民安居乐业和国家的长治久安。当今时代，万物互联、虚实结合的数字孪生世界正在逐渐形成，传统的交互方式和组织边界逐步打破，尖端科技对社会治理现代化的支撑作用越来越明显。
政策指引，迎来科技变局
报告提出，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。借助AI、大数据、云计算、互联网等技术，各地在社会治理智能化方面积极探索，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，不断为人民创造更加美好的生活。
“十四五规划”提出“不断提升城市治理科学化精细化智能化水平，推进市域治理现代化。运用数字技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，精准高效满足群众需求。第十四篇五十一章针对“构建基层社会治理新格局”作出了明确部署，提出要健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层社会治理体系，完善基层民主协商制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
技术变革催生社会治理的新形态
要形成社会治理现代化的新局面必须依赖技术变革，社会治理是一个开放性的复杂巨系统，必然需要依靠大数据和人工智能化繁为简，盘活全局。智慧城市建设是加强和创新社会治理、推进社会治理精细化、构建全民共建共享的社会治理格局的重要形态，是推进社会治理体系和治理能力现代化的重要方面。
所谓智慧城市，是利用信息和通信技术手段，感知、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，对经济社会需求做出智能响应，实现城市智慧式管理和运行。
智慧城市至少可以通过三个方面助力社会治理的升级：
第一，打破数据孤岛，通过政府部门互联互通、数据即时在线，实现公共政策执行的高效化，通过降低公共服务成本，实现“一网通办”；
第二，通过理清政府各部门系统的公共数据资源和重组社会利益格局，催化政府扁平化、分权化转型和社会治理流程再造；
第三，数据融通和数据分发，实现多元协同共治和社会化治理自主运行。
以萨“天工”应用场景全智体系，亮出“智治”解法
以萨“天工”应用场景全智体系，以“人工智能、计算智能、数据智能、场景智能、业务智能”五项项智能为能力支撑，数智赋能社会治理，能够快速、全面地检测、管理、预警和处理城市诸多问题，快速、智能地满足城市的各种需求，实现一网分拨、智能流转、指挥督办，提高城市的运行效率和政府决策力，形成共建共治共享的新局面。
社会治理业务管理
以社会治理指挥中心为基础，建立集事件受理、研判分析、分流处理、督办反馈为一体，纵向贯通、横向联通的部门间业务协同平台。
生态单元协同共治
整合生态单元信息，完成社区、园区等生态单元内重点事件上报，治理中心根据上报的信息完成事件核实、处置，有效推动“数字化+网格化”建设，实现社会治理的自驱动。
综治数据管理
对系统汇聚接入综治数据进行管理，形成一体化、集约化、网络化的综合型数据平台“数字底座”，实现大数据挖掘、态势分析、统计报表、综合查询等深度应用。
综合数据分析
汇聚多方数据，通过分析模型进行判断和处理，对占道经营、占用消防通道、游商浮贩等情况进行自动感知，及时有效的进行现场处置，有助于建设安定有序的社会秩序。具备智能查询、态势分析、城市盲点分析等功能，实现“智”治。
数据智能可视化
分析辖区人口、安全生产、事件上报等数据，综合展示辖区整体态势情况，一屏观天下，为社会治理工作管理以及领导决策提供辅助。
指挥调度
实现社会治理与网格化管理、统一指挥调度的深度融合，借助物联网、大数据、AI等信息技术，全面感知、分析、整合和处理全区信息数据，对市域指挥调度做出智能化响应和决策支持，实现“一屏总揽”、“一网统管”建设总体目标。
民生智慧服务应用
围绕社区居民日常关切，整合家政、教育、健康、水电气等社区民生服务资源，便利惠民，及时化解纠纷，实现精细化社会治理。
写在最后
当前，我国社会治理已经进入了数字化转型阶段。“工欲善其事必先利其器”，数字治理的实现，必须以治理体系的革新为基础和前提要件。以萨“天工”从顶层设计和整体构架出发，以人工智能、大数据等尖端科技赋能业务场景的方式，助力社会治理走向数智阶段，为社会治理现代化提供了全新的解法。
