传播是信息的编码和解码的过程。
一端是信息发送者(商家),另一端是信息的接收者(消费者)。
产品要想被消费者快速买走,除了消费者能在渠道(便利店、商场、小卖部、电商店铺等)能购买到商品之外,另外就是消费者看到商品时能不能快速做出决策。
农夫山泉,在全国的任何一种渠道都能买到,本质上是降低了消费者的购买成本,这是因为它具备了庞大的终端网络。但是你会发现,很多商品即便上了家乐福的货架,消费者依然还是没买单。
后者就是一个传播的问题,一是商品的被发现率太低,消费者没看到商品;二是即便看到了商品,但是毫无兴趣,放弃了购买。
消费者从走进货架、发现商品、拿起商品、阅读商品、决定是否加入购物车、决定付款、离开商场,这一系列消费者动作是真实发生的。
提升商品销量的关键,就是解决消费者地图中消费者遇到的问题,比如:商品被发现率,商品包装设计,商品货架陈列等。
这些本质上都是传播学问题。
商品能不能被发现,关键是陈列的位置,还有商品陈列后的(排兵布阵)信号源强度(商场的堆头和海报,就是用于吸引顾客注意力的),当然,单个商品的包装信号强度依然重要。
顾客拿起商品后,是不是会把商品放进购物车,关键是商品包装上的信息,是不是能够鼓动消费者做出决策,我们研究发现,任何一个成功的商品包装,都必须包括三个购买:购买指令、购买理由、购买指南,也就是说,我们设计包装的关键,就是设计”三个购买“。
事实上,任何一个产品包装,本质上都是在设计”三个购买“。
在此,我需要向你反复强调包装的价值,包装是推广员,是企业的宣传战略物资,是广告位。
包装的关键不是好看不好看,而是能不能能卖货,能卖货的包装就是好包装,不能卖货的包装,即便再好看,都是坏的包装。
设计包装的本质,就是设计消费者的阅读顺序,本质是设计”阅读海报“,我们希望消费者按照我们设计的顺序阅读,最后直接按照指南购买。
顾客需要了解的信息,就是购买指令、购买理由、购买指南。
除此之外的其他信息,都是来添乱的,不仅不能卖货,而且还浪费企业的免费广告资源。
怎么提升传播效率呢?
1、一是包装的信号源要强,足够的强,消费者隔30米就能清晰发现商品。
2、二是当消费者拿起商品时,商品信息包含”三个购买“设计,它能让消费者快速做出决策。
3、”三个购买“的信息编码,是将复杂的商品信息进行浓缩编码,最后形成一句消费者看得懂,看完就能采取行动的话语体系,当消费者接收到信息时,能够精准解码并做出购买的行动。
关于产品包装信息如何设计,可以查看我的往期文章。