在客流高峰期开展一场成功的微沙龙宣讲活动，能有效增强厅堂营销氛围，缓解客户等候情绪，促使网点服务人员在与客户的交流中，甄别高价值客户，挖掘潜力客户，从而达到提高客户体验，推动网点服务升级的目的，扩大服务影响力，最终提升银行产能。

开展好厅堂微沙龙可以从以下几个方面入手：

一是要选择灵活多样的主题，可针对客户群体、客户到店时间的不同进行细致分析，设置相应的主题。例如，针对中午来办业务的上班族客户，主要宣传电子银行业务的方便快捷，每次宣讲控制在五到十分钟，时间不宜过长。微沙龙活动还可以选择与客户生活相关的主题，如养生、医疗常识等。

二是活动流程设计要合理、严谨，活动开始前要明确人员分工，统一话术，活动中要维持好秩序，多吸引客户主动参与，同时做好新进入客户的指引工作，讲解时，要穿插小活动，多与客户互动，增强客户参与感，深入沟通，更好的了解客户意向，收集客户信息。

三是要做好总结工作，活动中收集到的客户信息要仔细梳理，主动联系跟踪有价值的潜力客户，力争建立业务联系。总结活动中各环节存在的亮点与不足，从中吸取经验教训，取长补短，不断优化活动效果，让厅堂微沙龙活动真正起到扩大服务影响力，激发客户潜力，提升银行产能的作用。（文/王敬)