为确保全体员工尽快熟悉和使用新版手机银行,保障各项业务的连续性,兰山农商银行恒兴支行多项措施助力手机银行顺利上线运行。
一是积极利用晨夕会时间对全体员工进行专项业务培训,强调全体员工要认真掌握各项操作流程,保证会用、用好,更好的指导客户操作。二是加强宣传力度,扩大受众面,通过微信朋友圈、客户微信群、流动银行、网点LED滚动屏等各种渠道向广大客户进行宣传,并主动为前来网点办理业务的存、贷款客户进行升级安装,更多的增加现场体验。三是充分结合业务人员网格化走访,对支行辖内沿街商户、各市场商户积极进行宣传,并现场指导使用,让客户能够足不出户享受我行的升级服务。四是进一步组织学习新版手机银行的各种功能和优势,确保工作中应对自如,让客户能够切身实地的感受到便捷、高效的服务和效率,更好的认识我行产品。
下步,该支行将继续采取有力措施,全力助力手机银行4.0顺利上线,做好推广升级工作。