截止2021年2月底， “真快乐”APP在UV、日活、SKU数、转化率、支付人数等各维度指标均有大幅提升。其中，日活与UV的增长分别达到1280%和281%， SKU数同比提升60%、转化率同比提升241%、支付人数同比增长827%。最值得关注的也是令人期待的是，“真快乐”总体GMV同比增长290%。

　　伴随“互联网原住民”的长大，这群人的消费行为和喜好发生了巨大的变化，也成为了各大零售电商平台争夺的目标。国美一直致力于深挖年轻群体消费诉求，充分满足年轻群体“线下体验、线上下单”的消费需求。伴随“家·生活”战略第二阶段战略的延展和升级，国美以用户思维、平台思维、科技思维为引领，推动线上 “真快乐”、线下 “国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级。而线上平台“真快乐”APP的成长情况，备受各界关注。

　　“真快乐”APP的加速度，就是国美全面推行“线上平台为主的线上线下双平台”力度的体现。

　　新赛道遇上国美双平台发力的“新动力”

　　以用户思维、平台思维、科技思维、生态思维为引领，“真快乐”以“娱乐卖、娱乐买、分享乐”为经营理念，采用多种娱乐化的营销策略，为用户提供“抢-拼-ZAO”玩法，深得年轻消费者的欢迎，日活和UV数据的增长最能说明问题。

　　事实上，今年年初，国美零售控股公司执行副总裁、国美在线公司CEO向海龙在国美零售战略发布会上，就曾对国美的深入推进平台化、全面激活娱乐化进行过深度解读。自从2020年8月启动“家·生活”战略第二阶段的延展和升级以来，国美构建了零售新平台格局，以双平台战略真正实现了线上线下的精准赋能，融合互补。

　　对于新国美来说，战略新阶段提出了明确三个要点：一是要以线上平台为主的双平台格局，二是要以自营/第三方外部供应链所组成的“社交+商务+分享”的国美生态圈，三则是要打破边界，向全品类方向发展。在这一过程中，国美着力打造零售新基建,开启了线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。

　　基于此，国美于1月下旬正式推出了娱乐化、社交化的线上平台“真快乐”APP，作为国美“家·生活”战略第二阶段的重大升级与延展，自此，国美正式开启娱乐化零售新赛道。

　　功能上看，“真快乐”APP利用包括视频导购、短视频&直播、美信、九九会员在内的多重工具，将优惠力度、产品体验可视化。这些工具为“真快乐”多种玩法提供助力，同时形成一个连接线上和线下的端口，打造出一个全新的“引流”利器。通过这个集“社交+商务+分享”的生态圈，实现从获客、激活到存留、变现的良性循环。截至2021年2月28日，日活提升1280%、UV增长281%，是用户对“真快乐”的力挺，也是国美占领娱乐化零售赛道领先地位的印证。

　　打造共赢生态圈 全品类扩充供应链

　　曾经“买电器上国美”的口号用在今天显然太过局限，打开“真快乐”APP用户不仅可以看到各类家电，更能看到低价优质的各类非家电产品，家装、家居、生鲜食材、酒水、美妆均在其中。这都源自于国美以更加开放包容的心态，持续对外赋能，并强化和拓展自营垂直类供应链矩阵。

　　同时，国美秉持“GM标准+N”的严选商家高标准承诺严要求拓展外部合作，依托8重真选商品的高标准，国美零售加速与品质有保障、商品有特色、优势互补的外部第三方供应链开放合作。由此总结起来，也就是两个大方向，增加真选拓品，开放供应链对接更多优秀供应商和商家。

　　截至2021年2月28日，SKU数同比提升60%、转化率同比提升241%、支付人数同比增长827%，可以看出，国美零售的结构性升级和价值蜕变正在全面加速，跨出电器连锁的单一赛道，不拘泥于传统门店的老渠道，国美在娱乐化零售的新赛道上已经找到了自己的位置。推动线上“真快乐”，线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级，全速推进以全行业全品类零售为核心的相关多元化事业提质增效、协同共进，以高质量的创新助推国美发展步入快车道。

　　娱乐化零售赛道打开新局面 新战略有望加速落地

　　对国美而言， “家·生活”战略第二阶段的使命就是“以科技提升效益，以智慧创造美好”，愿景则是持续用科技和智慧缔造真快乐，成为人们最喜欢的娱乐卖、娱乐买、分享乐消费平台。

　　以线上平台承担商品展示、在线交易、娱乐和服务等功能。线下平台将实体门店改造升级，打造凸显精品展示和体验特色的“家·生活”精品展厅，让商品在家客厅、家厨房、家卧室等真实美好的场景中精致展示，让消费者在美好品质的家场景中沉浸式体验选购，多元丰富的场景和全息化体验，让顾客无论是线上线下逛国美，都能随时感受到“真快乐”。

　　1月23日，“真快乐”APP抢先版正式运营，同步开启“快乐ZAO集”超级年货节，携手全品类一线大牌在春节前给消费者带来诸多实惠好物和娱乐购物玩法。在牛年春节档，“真快乐”还推出宠粉节、“约惠情人节”和“春节不打烊”等活动，以“抢-拼-ZAO”组合玩法掀起娱乐购物狂潮，同时ZAO动团抽特斯拉使用权、德云社九九兄弟抖音助阵#花式云拜年#等活动刷爆朋友圈，带领全国用户快乐开ZAO。

　　国美以娱乐化零售打开了新局面，“真快乐”上线以来，包括“嗨Five 黑伍”大促在内的许多动作都是围绕着战略落地所展开的。截至2021年2月28日，GMV同比增长将近三倍，这样的成绩足以让“真快乐”从竞争者中脱颖而出。在可以预见的未来，国美的新战略将行稳致远，“真快乐”的“黑伍”战绩也必将打破纪录。