“想不到一出家门口就能缴费,真的是太方便了!”刚从青州农商银行流动银行车上办完业务的陈先生高兴地说道。

近年来,青州农商银行紧紧围绕省市联社工作安排部署,不断延伸金融服务触角,持续提升金融服务覆盖面和便利度,充分利用流动银行车“灵活性”的特点,进村庄、进社区、进市场、进企业、进事业单位,打通金融服务最后一公里,真正把便捷服务送到每位客户手中。

精准服务,上门对接。针对蓝领、医生、教师等务工人员,因日常工作繁忙,无暇打理金融生活这一特殊情况,青州农商银行下沉服务,变坐商为行商,通过流动银行车主动上门对接,让客户不出门口就能体验到银行网点一样的场景和服务,并积极收集广大客户的意见和建议,进一步挖掘客户需求,做到客户需求什么,该行的流动银行服务就做什么。

内外兼备,全面覆盖。为进一步拓宽服务渠道,满足客户的多样化金融需求,青州农商银行打破以往“柜台式”流动银行车模式,创新推出“3+2”服务,即流动银行车+移动智慧柜员机+移动终端+一名内勤人员+一名外勤人员,在满足客户日常存取款、开卡、手机银行、换卡等基础业务同时,积极宣传我行信贷政策,了解客户资金需求。同时,该行员工积极向客户宣传保护征信、真假币识别、防范电信诈骗等金融知识,让客户体验到方便、快捷、智能、有温度的综合性金融服务。

青州农商银行积极拓宽服务思路,努力为广大群众提供便捷流动服务。今年以来,该行流动银行车已累计服务30余次,日均受理业务量40余笔,服务客户856人次,累计开立银行卡164张,手机银行317个,为186户客户授信5580万元。(郭晓 )