在“十四五”开局之年，北方清洁取暖成为2021年重要工作之一。

　　3月5日，在政府工作报告中提出，今年要继续加大生态环境治理力度，北方地区清洁取暖率达到70%。报告还提出，制定2030年前碳排放达峰行动方案，加快建设全国用能权、碳排放权交易市场。

　　据统计数据显示，2020年北方煤改清洁能源共招标170个，区域覆盖北京、天津、河北、河南、陕西、山东、山西等省市。其中，海尔中央空调中标80个，中标率达到47%，成为行业最高采购量的企业。自2016年在首批试点中应用，目前海尔累计为60万户家庭送去温暖。

　　受地域影响，用户对及时服务尤为看重。2019年，海尔首创“48分钟上门，24小时服务”的服务，能够及时响应用户需求。2020年，海尔在行业首推无接触可视服务，借助物联技术实现远程研判、指导操作，在特殊时期，做到专业和安全并举。

　　据国家统计局公开发布数据，截至去年底，北方地区清洁取暖率达到约65%。目前，在京津冀及周边、汾渭平原两大重点区域，累计完成散煤替代2500万户左右，相当于减少散煤五六千万吨，而“煤改电”、“煤改气”对PM2.5下降的贡献率达到1/3以上，环境效益明显。

　　全国政协委员、正泰集团董事长南存辉说，做好碳达峰、碳中和各项工作是可持续发展的要求，对企业而言，既是必须承担的社会责任，也是高质量发展新机遇。