小区环境优美，停车秩序井然，健身小广场干净又整洁，凉亭旁修剪一新的绿化带焕发着勃勃生机……走进福瀛天麓湖小区，一种温馨舒心的感觉油然而生。

“在我们小区住着可舒心啦，物业工作人员就像我们的大管家一样，真心地帮我们解决问题，为我们提供服务。”与业主对物业服务的抱怨不同，福瀛天麓湖小区的居民马浩刚对小区物业赞赏有加。

“小区环境的优美，居民生活的和谐都得益于小区物业做出的暖心服务。福瀛物业积极响应新区探索‘红色物业’模式的号召，通过打造‘红色平台’，以‘红管家’创建活动为抓手，将党组织与物业服务有效结合，在党建引领下，促进小区服务水平，提升居民幸福感。”西海岸新区物业管理中心主任孙斌介绍道。

在福瀛天麓湖小区物业服务中心，来来往往人流不断。驻足片刻，听到的是业主和物业工作人员的欢声笑语。为什么这么多业主没事都来物业中心溜一圈？去年8月小区发生的一件事，解答了记者的疑惑。

去年8月份，黄岛持续高温天气，物业总经理孔凡京和客服经理张莉记挂2号楼2单元的业主崔大爷。通过平时与业主的交流，他们知道崔大爷有心脏病，儿子又经常不在家，放心不下，便去看望。敲门没有人回应，只有电视的响声，孔凡京和张莉立即联系到崔大爷的儿子，得知密码进门后，发现崔大爷已晕倒在地，脸色苍白。二人赶紧拨打急救电话并与医生一起赶往医院。幸好发现及时，崔大爷转危为安。从那之后，崔大爷成了物业“代言人”并养成了每天到物业服务中心“报到”的习惯。

今年2月份的一个晚上，福瀛天麓湖保安员祖发松在例行夜间巡逻时捡到一个钱包，多张银行卡、驾驶证、社保卡，人民币15276元，美元1张。当时已经是深夜11点多，祖发松怕业主着急，立刻上交到物业服务中心，第二天，物业服务中心积极寻找并很快找到失主。面对失主的的现金感谢，祖发松婉言拒绝了，他说这是我们应该做的。

这样的事例还有很多，据了解，2020年福瀛天麓湖小区物业服务中心共涌现好人好事20余起，收到锦旗表扬信20余次，拾金不昧数额达2万余元。越来越多的业主自发到物业服务中心“报到”，并成为物业工作的宣传员，大家相互关心、融洽相处。

“为业主提供贴心周到的服务，是我们物业管理人员的本职工作，党员同志更应该起到模范带头作用。为进一步打造党员示范岗的带头作用，我们不断推进‘五星级红管家’、‘零距离服务’、‘精细化管理’等服务理念，取得了不错的效果。孔凡京告诉记者。

“红色物业”模式，进一步激发了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥，去年7月9日，福瀛物业组织公司党员同志赴青岛市党史纪念馆参观学习，重温入党誓词，牢记党的宗旨；以工、青、妇等群团工作为抓手，组织“女神节”、家庭内部生活垃圾分类知识竞赛、秋季健步行等活动，进行社会主义核心价值观及企业文化的贯彻，激发了全体员工立足岗位勇于奉献、积极进取的精神；疫情期间，福瀛物业总经理、党支部副书记孔凡京发出“党员顶在防疫一线、管理人员顶在防疫一线”的呼吁，带领党员同志坚守在疫情防控最危险最困难的岗位，树立起一面铁铮铮的“红色旗帜”；积极参加物业行业评选活动，提升服务质量……2020年福瀛物业荣获“西海岸新区琅琊榜服务业上榜品牌”“青岛市物业行业文明创建试点等荣誉称号，福瀛天麓湖项目被评为“山东省物业行业文明创建示范项目”，物业服务受到居民连连好评。

“近年来，新区住建局认真落实省市物业行业党委部署要求，深入推进我区物业行业党的组织覆盖和工作覆盖，狠抓红色物业建设，成立了区物业行业党委，召开了全区物业行业党建工作会议，联合区委组织部、民政局等部门印发了《关于加强全区物业服务行业党建工作的指导意见》，试点打造了城发物业“诚心向党，用心呵护生活”、瑞源物业“一颗红心，万家舒心”等一批党建品牌，将行业党建与物业服务紧密结合，引领带动物业服务质量不断提升，为广大业主提供更加省心、放心、贴心的物业服务，在实践中取得取得了积极成效。”孙斌告诉记者。

据介绍，西海岸新区物业行业党委将以建党百年为契机，持续发力，把党建元素与物业服务有机融合，突出党建领航,激活“红色细胞”，搭建“红色平台”,打通联系服务群众的“最后一百米”,以党建质量提升推动物业管理工作高质量发展，在新的起点上开创“红色物业”建设新局面，为新区居民打造更加优美和谐宜居的居住环境，让居民获得感、幸福感进一步提升。（孙琪超）