常看美剧和战争片的朋友都知道，不少从战场上回来的老兵都会患上一种叫做“PTSD”（创伤后应激障碍）的病，其表现形式往往是恶梦、精神高度紧张与社交障碍等等，严重的甚至会出现自残甚至自杀行为。这种心理疾病通常是由于经历或目睹一些可怕的事件造成了心理创伤导致的，他们通常需要定期进行心理疏导治疗，情况严重者甚至要靠每天服用药物才能维持正常生活。

2020年，在经历了艰苦卓绝的抗疫攻坚战后，绝大多数的新冠患者成功康复，但不少康复者和一线医护人员甚至包括许多未感染的普通市民却出现了不敢与亲友接触、频繁对身边物品和环境进行消毒、抵触出门等情况，这些心理健康问题已经引起全社会的重视。

据武汉珞狮路社区卫生服务中心医生介绍，不少患者都存在不同程度的心理障碍，如部分人担心自己还有“传染性”，不敢和家人团聚，独自居住等等。此类情况如果不及时干预，很有可能会对生活造成不良的影响。

着眼于此，京东健康与湖北省卫健委在9月3日签订战略合作协议，将共同推进湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目、助力湖北省公共卫生体系建设。京东健康将充分发挥平台与技术优势，支持基层医疗卫生服务机构推进数字化健康管理，助力家庭医生签约制度建设，提高签约居民的获得感。京东健康为社区医院医生建立线上“工作台”，可为签约居民提供健康咨询、在线复诊、药品配送、慢病管理、健康信息收集等互联网诊疗服务。

除为社区居民提供问诊及健康管理服务之外，京东健康还设计了多种健康活动鼓励参与其中，社区居民可通过日常健步走等方式兑换鸡蛋、营养品等奖励。值得一提的是，居民签约后还可免费领取智能手环，社区医生可通过步数、睡眠、心率等健康指标，实时掌握签约居民的身体情况。

考虑到社区医生多为全科医生而非专业的精神科医生，京东健康还联合国内顶级精神心理专家打造了多种不同类型的“心理量表”，以帮助社区医生更准确掌握签约患者的心理状态。依托全国精神专科互联网医院总院的资源优势，京东健康将社区家庭医生和全国精神专科医生、京东全职医生以及心理咨询师组成问诊团队，居民可直接在该平台向医生团队进行问诊和咨询。另外，社区医院、武汉大学人民医院、武汉市精神卫生中心、120急救中心组成的线下“医联体”，可第一时间满足部分患者的转诊需求。

如果持续出现焦虑紧张、情绪低落、入睡困难等症状要及时就诊识别，寻求专业医生的帮助。而在京东健康与湖北省卫健委共建的模式下，社区医生也可以专业看“心病”，有助于从基层阻断后疫情时代的民众心理问题。