为更好地服务乡村振兴，积极践行“以客户为中心”的服务理念，近期，宁津农商银行大力推行驻村办公制度，客户经理通过现场办公、多频次走访和面对面营销，主动对接“村两委”和村民，对村内从事商超、种养殖、个体经营的农户、商户，推介农商行的信贷产品和结算业务，根据不同客户实际需要，量身定制特色金融服务方案，并在与村内老百姓沟通交流中，充分解答他们金融咨询，讲解各项惠农、助农金融政策，真正当好老百姓的“金融管家”。
“以前老百姓取补贴、办银行卡、咨询贷款业务等都是跑银行，交通不便不说，还得排队等候；现在好了，有了农商行的驻村办公，不但存取款业务能及时办理，就连贷款也实现了送‘贷’上门”村民王卫东开心地说。驻村办公真正彰显了该行“服务重心下沉、服务质效上提”的经营理念，让老百姓省时省力的同时，也给老百姓提供了实实在在周到、快捷、高效的金融服务。同时，该行在驻村办公期间，在村委或农金员服务站开设金融知识“大讲堂”，积极开展反假币宣传、防范金融诈骗、普及金融知识等，以实际行动履行社会责任。自驻村办公实行以来，该行已有97客户经理下沉一线，深入273个行政村、社区开展蹲点服务，截至目前已受理贷款申请374条，授信1655万元，现场办贷530万元，解决金融咨询800余条，有效提升了金融服务满意度和认可度，真正打通了金融服务“最后一公里”。（宋青华 马梦琪）