“企业发展了，咱乡镇经济就能发展，我们要转变观念，不断提高服务效率，提升服务质量，像“客服”一样，要让企业引得进来、落得下去，还要扶上马、送一程，真正的为企业办实事、解难题，甘当店小二，让企业早落地、早投产、早见效。”诸城市辛兴镇服务企业专员孙志刚如实说。

聚焦企业需求做到“人企匹配”。企业需要马上办到，政府服务上到位，深入开展调研摸底，了解掌握企业提出的熟悉产业政策、证照审批、行业管理等方面的服务人选需求。把讲政治、敢担当、善作为的党员干部选出来、派下去，坚持“因需选人、人岗相适、精准选派”原则，从各级各部门中直接遴选专业精、能力强、素质好、作风硬的干部82名，包靠企业160多家。

组织培训干货满满做企业“明白人”。从政府机关到企业一线，从机关干部到服务专员，新的岗位要求干部当好企业的“服务员”、项目的“施工员”、政策的“宣传员”。要成为这样的多面手，必须不断充实自己，掌握更多服务技能。“到企业一线服务，对我来说既是难得的锻炼机会，也是分量十足的挑战，我将在服务岗位上加强与国土、经发等部门的联系，不断弥补自身业务短板，全身心为企业服务。”服务企业专员邵慧芳说。

纾困解难破题 做企业“贴心人”。惠企予困需要信息技术“加持”服务才能更高效。我镇还建立了部门联席会议机制，不定期召开部门联席会，研究解决服务企业中存在的重点难题，实打实为企业解困。“通过信息化手段，畅通重点企业反馈问题渠道，服务专员记录工作清单台账，为各级领导、有关部门提供了一个高效便捷的信息渠道，使得重点企业管理服务工作更为精细、精准。”服务企业专员管长江说。

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