红岩,我相信你第一次听到这两个字会以为,这是沙漠山川里的一种岩石,受尽大风侵蚀,依然屹立在炽热的阳光下。文章里要讲的红岩并不是岩石!《红岩》是现代作家罗广斌、杨益言所创作的一部长篇小说,1961年12月首版。《红岩》描写人民解放军进军大西南的故事。那我们要讲的是一本小说吗?是的,您又想错了!这是咱们今天的主人公----邸红岩。
82年出生的她,如今已接近40,是荣盛物业香河分公司香城郦舍小区客服条线的“顶梁柱”!为了客户满意度,她始终奋斗在一线。一些点点滴滴常常被他人提起时,他常常一笑而过,她认为这些工作只是做了应该做的,没有炫耀的必要,她只想踏踏实实的服务业主,用“此时无声胜有声”来形容,最贴切不过了。
每个月,邸红岩都会代表着荣盛物业,到小区大爷大妈的家中,和他们聊聊家常,甚至有些时候也会朝他们诉说家中的“小矛盾”,园中“好事”的大爷大妈也会哈哈哈地笑着为她调解!如果你不是第一次来,倒感觉这是闺女回娘家的那种亲切。
邸红岩说,她代表着的是荣盛物业,我们不需要将业主奉若神明,她们也同普通人一样,讲道理,明事理,以家人的角度去关心,去爱护,也会换来同样的回馈。
装修,是每一个小区交房时都要进行的步骤,每家每户都对此报以严正地态度,希望自己的房子得到更好的装饰。邸红岩也时常奔波在装修公司的施工现场。“师傅,您施工的时候一定不要用尖锐的东西磕碰地面啊,地上都是地暖管,回来弄漏了大家都不合适”。“李哥,您这装修工人的出入证得办一下了,这个为了大家的安全,您得配合一下”。“哟,大爷您这家里装修得让他们配上灭火器啊,这电的什么的,万一走火,您损失就大了”!大家都乐呵呵的应和着她的叮嘱,认真配合。
为了使园区更加安全,她更是组织一些员工,学习简单的装修知识,对一些可以避免发生的问题及时报告给业主,不仅将工作实施到细处,更获得了许多业主的一致点赞。不仅如此,日常对于园区楼宇的巡查也是按照公司要求,保质保量完成。偌大的园区总是能够见到邸管家的身影,业主们喜欢她就像喜欢自己的孩子!
如今,邸红岩的一些工作事迹也被大家口口相传,有的也被列为其他项目服务的学习榜样,可是她还是那个被误以为的“红岩”,在沙漠山川中屹立,更像书中《红岩》,被众人铭记。
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