2021年5月9日,济南局集团公司青岛客运段长沙一组值乘,由青岛开往长沙南的G287次列车,青岛西开车后列车长王飞巡视车厢时发现3号车厢有两位年近90的重点旅客,两位重点旅客腿脚不便独自到漯河西站下车,途中列车长安排乘务员为旅客全程重点照顾,在高铁党支部作用下,党员王飞和乘警孙杰积极帮助旅客上下车,联系车站工作人员接站帮助旅客出站。下车时旅客对我们的帮助和服务表示感谢。