十年,三千多个日子她默默无闻,恪尽职守;十年,4800多户住户她了如指掌,耐心沟通;十年,上千多个求助她奔于前列,尽力而为。

王艳玲作为芜宣多项目的专业经理、世茂服务芜湖分公司党支部书记,每天不管遇到什么事,她呈现给住户的服务永远是饱满的,一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了她对每一位住户的关怀。清理小区屋顶、地漏下、水道、单元排污井防止堵塞;学习消防技能,确保小区平安;冒着严寒清扫积雪;顶着酷暑维护绿化;认真巡逻小区公共秩序,整理防汛物资,及时应对汛情.....十年来的点点滴滴,无不显示着作为一名服务人的细致与认真。

无论是在工作中还是生活中,王艳玲总是以自己饱满的热情与勤恳的服务态度感染着同事。为密切党建与社区物业工作,她积极联动社区,推进党建文化建设,推动形成“非公党支部+物业服务”双效治理和服务体系,结合业主实际需要,提供多样化的服务工作,赢得小区业主的一致好评,并多次获得媒体正面报道、行业及社会多项荣誉。

2020年的开篇太难,突如其来的疫情打乱了所有人的步伐,作为世茂服务芜湖分公司党支部书记,时刻记着自己的职责,积极组织防疫工作。为解决疫情期间业主理发不便的问题,在防疫换岗期间,身穿防护服王艳玲几乎跑遍了芜湖所有街道,只为邀请专业理发人员为业主解决理发需求。王艳玲觉得:“我是党员,我先上,这是应该的,天天上上下下的巡查爬楼,我的身体素质好。业主们少出一次小区,我们社区就多一份安全”。

面对当前疫情,王艳玲积极政府及集团要求,在“火苗”出现的瞬间,便立即开启防疫应急方案,果断部署。设立门岗24小时轮流值班制,坚守园区各出入口;针对重点区域加大消杀频次,对公共区重点部位进行高频消杀,确保消杀工作覆盖园区所有重点公区;加强后勤物资保障、防控宣传引导等全面落实防疫工作。做到第一时间相应、第一时间启动、第一时间布置、第一时间检查落实、第一时间督导到位。

劳动创造幸福,奋斗铸就伟大。王艳玲和广大世茂物业人一起在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,一路风雨兼程,用行动诠释了世茂服务精神。未来,她们将用辛勤的汗水和专业的才干,继续为业主提供更舒适的社区环境。(邵聪)