——邮储银行莱芜分行开展护航幸福晚年宣传活动

“有温度的金融服务 护航幸福晚年”，邮储银行莱芜分行开展了针对老年群体的特色宣传活动。

一是开展了老年人金融需求调查，在了解老年客户群体金融需求的同时，将金融风险防范知识送到不同需求的老年人群体手中，受到老年客户的欢迎。二是通过网点现场、赶集市、进社区、进超市宣传等方式，重点加大了对老年群体的金融知识宣传力度，取得较好效果。三是不断优化营业场所配置，营造暖心营业环境。“3·15”期间，各支行开展了营业场所配置自查活动，确保花镜、轮椅、饮水机、无障碍通道等配置到位。

近年来，邮储银行莱芜分行高度重视老年客户的金融服务工作，积极探索和改进针对老年客户特点的服务方式、方法，取得较好成效。下一步，该行将在本次老年客户金融服务需求调查的基础上，积极探索和创新改善服务的新方式，更好满足高龄和久病老人等特殊顾客的服务需求。