为更好履行消费者权益保护社会责任，农发行临沭县支行多措并举，创新宣传形式，拓宽宣传渠道，采取线上线下相结合的方式，积极开展消费者权益保护教育宣传活动。
该行高度重视金融消费者权益保护工作，收到监管部门和上级行开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知后，第一时间学习活动方案和通知要求，及时部署宣传教育活动，明确责任分工，切实做好金融消费者权益保护宣传周组织推动工作。一是及时将“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知、监管部门关于消费者权益保护的监管规定和侵害金融消费者合法权益案例、省行微信公众号《全民315，收好这份消费维权指南》等转发各部室学习，充分认识消费者权益保护教育宣传工作的重要意义。二是根据通知要求，认真梳理各项工作，制作了《2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作方案》，明确消费者权益保护教育宣传周活动重点任务、时间节点等，确保宣传教育工作有序推进。
该行积极组织收看临沂市3.15金融知识公益直播课，开展“学习强国”APP“3.15消费者权益保护”专项答题，增强依法维权意识和维权水平。充分利用营业网点、LED宣传屏、微信群、朋友圈等渠道开展多层次、多角度公益宣教活动，加大“以人民为中心，增强金融消费者获得感”“有温度的金融服务，护航幸福晚年”等宣传，转发常见金融消费“套路”案例集锦等，防范常见的“套路”和“陷阱”，练就“火眼金睛”。走进商户、社区进行宣传。设置咨询台、摆放宣传材料，聚焦“一老一少”，主动向市民宣传金融安全知识，现场答疑解惑，普及消保知识。该行在营业柜台摆放宣传折页，工作人员主动向客户进行反假币、打击非法集资、防范网络金融诈骗等知识宣讲，为金融消费者权益工作保驾护航。（英成乐  王宁）