近年来,关于消费升级的话题不断。但是消费升级只是简单的“买更贵的东西”了吗?创业者又如何借着消费升级,做一些升级产业,避免令人头破血流的低价竞争呢?
笔者这次对一个新兴的定制品牌:BillBett进行了详细的市场调查,发现这是一个潜力巨大的典型消费升级新产物。
通过商标网的查询,笔者发现BillBett隶属于宁波小蛙信息科技有限公司,目前做的是定制高跟鞋,BILLBETT使用了量脚开模的高端单客服务模式,摒弃了传统的按码数做高跟鞋的方式,以适应高端女性客户的需求。
在了解这个品牌前,笔者在市场上进行了调研,发现目前市面上有西服、旗袍甚至男鞋定制的实体店,但是却没有发现定制女鞋的店。在网上进行资讯收集后,发现仅有个别品牌推出了数百元价位的“轻定制高跟鞋”,而所谓的轻定制,也只是限于颜色和码数等成本较低元素的改动,产品定位也是以常规消费能力的人群为主。
因此对于BillBett这种2000起,价格不设上限的深度定制高跟鞋,的确是属于比较罕见的产品。在对该高跟鞋供应链的调查研究后发现,原来高跟鞋的制作工艺和其他服饰鞋帽类有非常大的区别,高跟鞋如果要实现按单客来定制,需要做跟的厂、做底的厂分别进行开模打样,才能制作出一双定制高跟鞋,而非常规的单一供应厂商可完成。因此定制成本居高不下,甚至没有厂商愿意配合,导致了定制高跟鞋一直属于空白市场。可见该品牌能够解决供应链配合的问题,前期也是攻克了非常大的难题。
那么BillBett又是如何协助经营者获取消费升级红利的呢?
在一些BillBett的合作店笔者看到,原来经营者本身有高端女性客户群体业态,或者女性培训班,通过开设高跟鞋定制区等方式,慢慢转化了部分女性客户。现实中有一半以上的女性不穿高跟鞋是因为不舒适等问题,而定制高跟鞋通过5个维度的量脚开模解决了这一问题,不仅让本身不穿高跟鞋的女性穿上了高跟鞋,而且穿过定制高跟鞋之后的女性消费粘性非常强,几乎不会再选择普通品牌甚至高端品牌的高跟鞋。虽然客户转化数量不多,但是一旦有一个稳定女性客户,在BILLBETT定制鞋上可能会产生不低于2W/年的消费。
而这仅仅是开始。据悉,在部分BillBett合作店经营者已经开展了高端女性形体培训、私人形象定制等服务,单价可高达数十万。原来定制女鞋需要到店量脚的同时还会为客户提供足部SPA、提货时喝下午茶等等名媛服务,因此每次定鞋都会导致高端客户的3次到店,因此大量附加高端消费也在下午茶等场景里产生了,对于一个有消费能力的高端女性来说一年消费几十万也不足为奇了。
这种模型基于BillBett款型、面料、鞋花、后跟等可由客人选择,或由设计师单独为客人设计鞋款。这种高产品门槛,完全屏蔽了低价产品的流量竞争,同时也难有山寨者跟风。因此笔者也看好这种产品升级带来的产业升级,相信也是未来高端人群经营的一种基础模型。