“迎四方客，广交世界朋友”，为做好第133届广交会服务接待工作，白天鹅酒店管理公司携手旗下各酒店致力以品质服务为导向，满足消费者个性化、多元化的商旅服务需求。

▲广交会展馆内，白天鹅酒店管理公司设有商旅服务展台为客人提供咨询及展馆指引服务

截至目前，多家成员酒店在广交会第一期开局业绩已实现连续多天客房满房、餐饮满座，其中白天鹅宾馆自今年广交会开展以来连续3天入住率100%，船上享用早餐人数对比2019年上升18%，游船回程的“HappyHour”酒水销售对比2019年上升20.4%；亚洲国际大酒店、广东大厦、广东胜利宾馆实现连续3天入住率100%；三寓宾馆迎来4天满房；五羊城酒店平均开房率96.63%，同比2019年增长了13.76%。

每一个喜人的成绩背后都离不开旅游控股集团领导班子的高度重视，各酒店的认真谋划部署，酒店部门之间的积极沟通协作和每位员工专注而细致入微的服务，为广交会首期营收实现开门红提供助力。“细节决定成败，服务决定形象”，广交会期间，白天鹅酒店管理公司旗下广州市区内酒店均设有琶洲展馆专车接送服务，确保客人在酒店至展馆路上都有专属管家随时提供咨询及服务。

▲旅客在白云宾馆穿梭巴士前合影留念

白云宾馆、亚洲国际大酒店、华厦大酒店均为外宾们设置了“境外采购商报到点”，提供采购商办证服务；白云湖畔酒店、广东迎宾馆、广东胜利宾馆为参展客人精心准备欢迎茶点；在广交会展馆内，白天鹅酒店管理公司设有商旅服务展台，时刻为客人提供咨询及展馆指引服务。

▲白云宾馆一楼丽柏广场VIP接待处设“境外采购商报到点”，提供采购商办证服务

许多广交会客户表示，这次到广州参展，除了拓展新的商业渠道，也感受到酒店无微不至的贴心服务，就如一位美籍华人在白天鹅宾馆取到了礼宾部为她保存了3年多的葡萄酒；广交会开幕当日，白天鹅宾馆在珠江白鹅潭上空安排了无人机表演，用代表广州名片的木棉花、五羊雕塑造型欢迎各方参展的新老朋友；还有为广交会商客免除塞车烦劳，节省出行时间成本而定制专享的游船服务，总厨专门在游船上设置了品类多达30余款自助早餐品种，可一边欣赏珠江景致，一边品尝五星级出品美食，享受这趟有温度有态度的旅程。

▲旅客在白天鹅宾馆穿梭游船上享用早餐

▲白天鹅宾馆安排无人机表演，庆祝第133届广交会隆重开幕

广交会作为中国对外开放贸易窗口，同时也是对外文化输出的桥梁，白天鹅酒店管理公司身为国企肩负着弘扬本土文化的责任与担当，今后将会持续以实际行动增强本土优秀文化渗透力，满足广交会日益增长的商务需求，为八方来宾提供“广式服务”高质量文旅新体验。

来源：广东旅控集团供稿