“郯城农商行的服务真是好，上门服务真的是太周到了！”客户不停地说着谢谢。事情还得从杨集支行收到的一份特殊业务申请说起。

近日，郯城农商银行杨集支行迎来了一位神色匆匆的客户，焦急地询问银行卡挂失业务。大堂经理耐心的询问原由，客户着急的说老母亲的养老金银行卡找了好长时间都没找到，老母亲身体行动不便，不能来办挂失，了解情况后，运营主管劝导客户不要着急，郯城农商银行针对有特殊情况能前来办理挂失业务的客户可以提供上门核实，由客户本人授权办理业务。

随后，郯城农商银行杨集支行两名工作人员开车带着客户前去客户家里为老人家拍照，核实。核实完成后返回营业网点，办理挂失并补卡。整个过程十分顺利，在我行工作人员准备离开时，老人的子女们感动不已，对我行工作人员连声道谢····．“你们农商行的服务真是太好了，谢谢你们提供的上门服务，以后存款就来咱们银行了！”他们激动地拉着工作人员的手，用最淳朴的方式表达着感谢。

农商银行就是离百姓很近的银行，工作中想客户之所想，急客户之所急，在客户需要的时候，农商银行就在他们身边，用真诚的心、优质的服务去赢取更多客户的信任和支持！郯城农商银行始终坚持“咱老百姓自己的银行”的服务宗旨，竭诚为客户提供更有“温度”的服务。（张永岳明）