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吴悦宁:潮流零售更需要体验和效率
2022-02-09 19:02  浏览:1046  搜索引擎搜索“广企汇”
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前不久,KK集团旗下品牌X11与潮玩新锐品牌模言工社联合打造出全新圈层IP的活动,让KK集团再次获得了潮玩消费者的关注。

自成立以来,KK集团一直立足于潮流零售行业的创新发展,力求为消费者提供更具体验感潮流购物体验。KK集团创始人兼CEO吴悦宁认为,新品牌弯道超车的巨大机会在于获取新用户。因此KK集团将目标人群定位在了14~35岁的年轻女性。

一方面,这部分人群有非常好的消费能力,另一方面,这一代消费者极其追求自我价值的彰显。

此外,KK集团还坚持“三无”服务,即无会员、无活动、“无服务”。其中“无服务”指的是“没有主动服务”,即只会在顾客有需要的时候提供主动服务,不主动去打扰购物中的消费者。甚至在很多店中都不准店员说“欢迎光临”,因为这会给用户造成打扰,引起消费者的紧张。

为进一步提升用户消费体验,吴悦宁打造了更适合KK集团的“买断制”模式。买断制在很大程度上降低了供应商的运营成本,也使KK集团能获得更低的采购价,进而在产品定价上让利给消费者。因此,KK集团吸引大量的新品牌合作机会,为自身生产定制产品,从而保证了KK集团在行业中的竞争力。

无论是前台的服务模式,还是后台的运营模式,都极大程度地展示了KK集团对新消费群体的关注和研究。吴悦宁认为,全球潮流零售消费市场正经历重构与变革,随着中国线上流量红利的消失,消费趋势正走向分级、消费习惯正回归性价比,新人群、新商品、新场景正带来了巨大的机遇。而KK集团则将继续致力于通过数据化、全渠道化推动进口品乃至泛潮流零售行业的重构,成为拉动国民潮流零售消费分级的新引擎。


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