卷首语
毫无疑问，在“消费”这个大国度里，女性占据着绝对的话语权。买什么？怎么买？去哪买？她们说了算。在消费的背后，女性所主导不仅仅是自己的消费，还包括丈夫、孩子等在内的家庭消费，而家庭又是社会的基石，“国之本在家”，女性的消费倾向基本构成了社会消费倾向。
作为消费的一部分，金融消费也呈现出同样的特点，近年来，女性日益成为金融市场主力消费群体，她们手握家庭财务大权，在全市场选购金融资产，是金融机构们的“座上宾”。
中国平安的数据显示：截至2020年底，在高净值客户领域，平安银行的女性私行客户数量已经连续5年过半，超越男性私行客户数；在平安人寿重疾险的投保人里，女性占比也高达58.4%。
在“她金融”时代，女性客户成为金融机构们想方设法争夺的目标群体，围绕着“女性视角”，如何设计出更符合女性审美的金融产品；如何打造营销方案才能触动女性客户内心；如何优化界面才能提升女性用户的体验……所有的课题都旨在引发她们对于金融需求的共鸣。
但其实，做到这些，并不容易，“女人心，海底针”，正是基于女性心理需求更加多元化的特点。
与男性投资者高度聚焦金融产品的风险与收益不同，女性除了关注产品本身外，营销体验、售后服务、增值服务、附加优惠都有可能成为女性投资人衡量是否购买的关键要素。
致力于成为国际领先科技型个人金融生活服务集团的中国平安，在长期服务个人客户的过程中发现，随着中国投资人群体的成熟，其对于金融产品和金融服务的要求也日渐提升，尤其是女性投资人群体。
为何客户群会坚定地跟随某家金融机构配置金融产品，难道仅仅是因为产品本身？
当然不是，产品仅是其中一部分，真正能够构建客户忠诚度的往往是超越产品之外的那些温暖的服务，这些隐性的节点时常会被金融机构忽视，而一旦出现，又会被更加敏感的女性投资人所捕获。
近年来，中国平安通过“金融+科技”、“金融+生态”的战略布局，从客户思维出发，赋金融以温度，极致化客户体验，建立牢固的客户关系，从而提高企业的竞争力。
为了进一步洞悉现代女性客户对于金融产品、金融服务的详细诉求，直击女性客户背后中国家庭金融消费的痛点难点，第一财经 、中国平安联合展开金融消费大调查。
通过调查，不仅可以描绘出更加清晰的女性消费画像，更为重要的是，以此作为着力点，助力金融机构对于女性客户的高质量供给，提升消费层次，促进社会金融消费升级，为深化供给侧结构性改革贡献力量。
她们，才是金融的“温度计”
第一财经联合中国平安发布“她金融”消费白皮书
中国的金融消费格局正在呈现出一种新的变化。
根据近日第一财经联合中国平安展开的金融消费大调查发现：女性，已经成为中国金融消费的主动力，这种话语权尤其体现在家庭金融消费中。
与男性呈现出的消费喜好不同，“中国女性”们对于金融产品的追求更加细致且长远，她们不仅仅关注产品本身，更是通过产品的增值服务、延伸服务来衡量金融产品的整体投资价值，显然，她们对于金融的需求更具“温度”。
而中国平安一直以来都在致力于打造有温度的金融，怀揣着服务国家实体经济和保障社会民生的初心，企业社会责任担当的爱心，提供优质金融产品的安心，为客户创造简单便捷服务的舒心，以及金融加医疗健康的暖心，撬动金融科技和医疗生态的力量，帮助国人实现对美好生活的追求。
本次调查回收有效问卷数5454人次。受访者来自中国各地，89.53%来自于城市，38.69%来自北上广深一线城市，女性占比81.17%，近六成受访者年龄在39岁以下。
在受访者中，超过八成是已婚人士，近七成 为已育有一孩或二孩及以上的小家庭。
通过调查问卷，我们不仅洞察到了当代女性们更多的金融消费主张，同时，也寻找到4位有代表性的“中国女性”，讲述她们的生活方式，以及不一样的金融投资理念。“她时代”的金融消费主动力
在过去，人们可能普遍认为，男性是家庭收入的主动力。然而，时代在变，近年来，随着女性教育水平的提高和社会角色的日趋丰富，女性的薪酬水平也在不断提升。
调查问卷显示：在家庭总收入构成中，虽然45.8%的家庭依旧是男性收入高于女性，但同时，女性收入高于男性或等于男性的比例已达到了46.11%。
随着女性收入的与日俱增，两性话语权也逐渐步入了平等状态，尤其是在家庭财务持有上，更倾向于“你管你的钱、我管我的钱”。所以，超过一半的家庭中，男性、女性的收入是各自持有的，另外，42.58%的家庭依旧遵循着女性管钱的固有策略，而仅有5.02%的家庭是男性管钱。
正是由于女主人既赚钱又管钱，所以，女性对于家庭消费的话语权要明显高于男性。
调查问卷显示：对于家庭大宗消费支出决策，要么女性主导，要么夫妻共同主导；在家庭各成员的日常消费支出占比中，孩子是重头，其次是女性，消费占比达到40.74%，而男性只有11%。
事实上，相对于女性来说，男性对于消费的态度更加克制，也更加被动，这一点尤其体现在金融消费上。
调查问卷显示：45.36%的家庭中，女性是投资理财的决策者，而仅有25.45%的家庭中，男性是投资理财决策者。另外，43.75%的家庭中，女性的理财额度要高于男性，仅有29.61%的家庭男性理财额度高于女性。
在高净值客户领域，根据平安私人银行2020年的数据统计，女性私行客户的数量已经连续5年过半，认购私募产品的女性客户在2020年也超过男性，占比达到58%。女性展现出越来越独立自主的一面，“她经济”已经成为推动社会经济发展的重要力量。
女子理财有道，稳稳撑起半边天
在女性主导金融消费的时代，家庭金融资产的配置模式也发生了巨大变化，诸如主动、组合、稳健、长期规划、保障、优惠、增值服务等关键词日渐成为当代中国家庭的金融消费主张，以往“产品成交即结束”的模式已成为过去。
调查问卷显示：在家庭的金融资产池子中，超过五成的家庭配置了“金融三宝”：银行理财、基金和保险。31%的家庭中，固定收益、低风险的理财产品占比超过30%。
这三类金融产品，几乎是女性投资者的最爱，今年年初以来，基金发行再度升温，估算未来潜在入市基金规模1.8万亿，背后自然少不了“中国女性”们的助力。
中国平安提供的客群画像显示：达到精明投资者级别的客户中，女性占比达到63%，高于男性，她们购买理财产品非常频繁，近半年购买理财5次以上的客户占57%。
所谓精明投资者，是由于女性在购买银行理财时，体现出的精心与算计。她们会将重金投放在风险、收益更加舒适的R2级别理财产品中，调查问卷显示：34.43%的女性会选择R2级别产品，余额占比达到52.40%。
尽管男性投资者更愿意选择类似于股票等具有杀伤力的投资方式，但数据证明：理财稳健的“中国女性”也取得了丰厚的收益，丝毫不逊色。
来自于陆金所的数据显示：陆金所2020年新增活跃投资用户中，女性用户占比达到57%，就不同收益区间的表现来看，女性投资者在中低收益上碾压男性，在中高收益上与男性旗鼓相当。
另外，相对于男性，女性更愿意尝试新的投资渠道，比如，选择线上平台，在对于这些平台进行甄选时，安全稳健依旧是第一要素。
她们取得的投资收益，用途也主要是子女教育、养老和自我提升等长远规划，而非短期的物质满足。
相比于男性的埋头研究，女性在投资理财决策的过程中，更倾向于依赖金融机构或专业理财师的意见，调查问卷显示：人们对于专业理财顾问的需求在激增，但苦于理财知识触达渠道受限，所以，有68.93%的受访者目前是在跟随身边朋友投资。
这也为金融机构在提供金融产品的同时，给与更多增值服务预留出了极大的提升空间，尤其是与金融知识、理财教育等相关的服务。
正是因为留意到用户的这部分需求，早在一年前，陆金所的客服团队就已经通过直播、短视频等形式为客户提供此类服务，尤其是对于老人习惯使用电话咨询的特点，陆金所为65岁以上老年人开通的快捷转人工路径也已在3月上线。
她是最佳风控官，未雨绸缪方久远
或许是出于女性对安全感的更高需求，所以，在稳健理财的同时，“中国女性”们对保险的配置更加积极，而且，对于保险产品的购买，也从单一向组合转变，从被动走向主动规划。
调查问卷显示：91.24%的家庭已经持有1张以上的保单，尤其是24.84%的家庭持有5张以上的保单；77.11%的家庭首次保险购买发起人为女性。
在家庭保险的构成中，超过八成的家庭购买了重疾险，其次为意外险、健康险和车险。
显然，对于健康的关注是女性促成保险消费的一大重要诱因。
在调查问卷中也可以看到，受访者购买保险最主要的原因就是担心患病，尤其在疫情发生后，人们对健康的重视程度达到了空前的高度。
作为家庭的主要维护人，女性更是担心家人一旦患病后的各项支出会成为整个家庭的不可承受之重，所以，在重疾险的投保人群中，女性占比达到了58.4%。
除了重疾险，健康险和意外险也成为近年来保险消费上升最快的险种。女性不光为自己购买，也为其他家庭成员配置。
另外，平安私人银行数据显示，其2021年开门红代销保险金信托新增规模突破百亿，仅用时2个月，而去年新增百亿用了10个月。在平安私人银行保险金信托总规模中，女性客户持仓占比近七成，保险金信托具有的家企风险、婚姻风险隔离、财富传承功能，在疫情背景下受到中产及高净值家庭女主人的青睐。
未雨绸缪的“中国女性”们通过一张又一张的保单，为家庭增添一道厚实的安全垫。
另外，新生命的诞生也让初为人母的女性产生极大的保险购买冲动，38.2%的家庭是由于新生儿诞生进而规划了第一次保险购买行为，67.18%的受访家庭持有少儿保险。
事实上，在中国平安超过2亿的客户中，少儿客群已达到2720万＋，占集团个人有效客户的12.7%。
孩子，永远是家庭的核心，是母亲金融规划中最为重要的一环，少儿保险63.23%的投保人是女性，而1-6岁，是少儿保险购买的集中年龄段，接近48%的被投保儿童处于该年龄区间。
车险，也是家庭保险消费的硬支出，虽然，车险被保人为女性的保单占整体保单数比例为26.76%，远少于男性，但车险被保人为女性的保单中有附加保险的比例却达到了49%，与男性相当；女车主的人均三者保额达到102万，而男车主的人均三者保额为100万。
可见，女性的风险意识要更强。
值得注意的是，在受访者对于保险产品的关注要素中，除了险种的保障范围，理赔服务是另一大重点，这也是过去在保险理赔难的背景下人们的惯有思维。
自2009年开始，中国平安就在平安寿险、平安产险内部推行“主动为客户寻找理赔理由”的服务理念，这也是平安温度服务中的一个重要举措。
打造有温度的金融，一直以来都是中国平安所遵循的方向。
怀揣着服务国家实体经济和保障社会民生的初心，企业社会责任担当的爱心，提供优质金融产品的安心，为客户创造简单便捷服务的舒心，以及金融加医疗健康的暖心，以“五心”的中国平安，善用金融科技和医疗生态的力量，帮助国人实现对美好生活的追求。
“保险+健康管理”让金融服务更具温度
正是出于对健康的关注，健康管理逐渐成为家庭主要支出的一部分，“中国女性”们在购买与健康相关的险种时，还更加关注与该险种同步的健康管理等增值服务，毕竟，购买保险的首要目的是不出险。
调查问卷显示：家庭每月健康管理的支出主要用于健身、运动，占比达到32.58%；46.02%的受访人已经使用过网上问诊，且首次网上问诊的主要原因依旧是自己或孩子的健康问题，两项占比接近60%；50.68%的受访人认为，线上医疗非常省心方便。
保险公司也洞察到了客户的这种迫切需求，以中国平安为例，在保险客群中，接受过平安好医生健康管理服务的人群占比从2017年的54%逐年上升至2020年的60%。
早在2016年，中国平安就率先将“平安run”健康管理计划与平安福保险产品结合，把事后补偿转变为事前管理，通过鼓励保险消费者日行万步，从而促进健康。
根据中国平安与南非Discovery健康险公司等机构推出的《平安run用户健康年龄测评白皮书》，参与平安run的用户“健康年龄”相较于未参加的用户年轻了多达5.9岁，健康状况得到明显改善。
近日，平安寿险又推出 “新重疾+新服务”体系，重新定义重疾险，不仅提升保障维度、深度和广度，更重要的是，真正从客户健康服务切入需求，联合平安健康互联网、平安智慧城市为客户提供体系化的健康医疗服务，小到日常健康管理、小病门诊协助、慢性病预防，大到大病住院安排、重疾专案管理、就医陪诊、术后护理等。
通过全周期、伴随式、有温度的服务体验，打造健康管理服务闭环，实现全面温暖守护。正如平安集团董事长马明哲在2020年的年报致辞中所强调的，“要利用科技让金融服务更有温度”，而温度，正是来源于金融产品自身之外的那些细致关怀。
能赚钱，更会花钱
花钱，从来都是女人的天生专业，她们精于算计，力争把每一分钱都花到最有用的地方，当然，不仅如此，女性更加擅长的是，在花钱的同时，还赚取了额外的“好处”。
调查问卷显示：女性在信用卡消费方面，可谓极致。受访的女性群体对信用卡优惠活动中最感兴趣的是支付满减，其次是商家限时折扣，两种均是简单高效的省钱策略。
78.33%的女性认为省钱和赚钱一样重要， 她们不太愿意接受超出能力的透支消费，量入为出，信用卡消费态度更注重高性价比与实用性。
对于信用卡的附加权益，女性更加在意的是保险保障、购物优惠，以及一些联名，比如IP联名或视频平台联名，而男性信用卡持有人通常在意的是车主权益、商旅服务等。
平安银行信用卡品牌活动“天天88”年度数据显示，相较男性来说，女性持卡用户比男性更热衷参与“88”优惠，且更偏好超市便利及餐饮美食活动。狮子座女性最会省钱，全年参与“天天88”活动享受到的优惠金额超过1348万。
那些客均信用卡频道页面访问次数超50次/月的消费者中，女性占比达到66%，她们线上活跃，高频访问信用卡页面来获取优惠或增值服务信息，不给点好处，不多走一步的银行们，是难以留住这些精明的“中国女性”的。
事实上，不仅仅是银行，对于所有的金融机构都是如此。
在金融消费步入“她时代”之后，金融产品本身质地过硬只是“她们”的基础要求，金融机构们永远都要想着往前多走一步，多一些主动、多一些服务、多一些关爱与温暖，才能在“她时代”达到“她们”的价值要求，进而满足中国家庭对于金融消费的需求。
“她时代”案例分析
案例一
“变化是我们这个时代唯一不变的旋律。”
姓名：金女士
职业：某大型跨国贸易公司创始人
平安银行私人银行客户
年龄：70后
投资理财组合：股权投资、私募、海外资产、股票
当下的中国正处于一个经济动能深刻变革、思想观念深刻变化的时代，女性在社会中、企业中越来越多展示出敏锐的洞察力与卓越的领导力。
金女士就是这样一位成功女性，她在过去的15年里，把产品销售到了全球50多个国家。
“变化是我们这个时代唯一不变的旋律。”这是金女士的座右铭，她以此告诫自己，要始终保持敏锐的嗅觉，不断进取。女性于企业经营的优势在金女士身上体现得淋漓尽致。有温婉与不动声色的智慧，也有潇洒、大刀阔斧的商业气魄。女性企业家，不仅肩负着对企业和社会的责任，对家庭的关爱同样无微不至。
多年商海打拼也带来了丰厚的回报，赚钱之余，金女士同样深谙理财之道。
受益于中国改革开放以来经济快速发展的红利，生意越做越大，她也越来越坚定地看好中国核心资产的前景，一改过去海外资产配置较多的布局，将人民币资产的权重不断提高。
顺应市场大势，金女士的投资也极其理性，会定期复盘投资策略，制定个人投资报表，优化投资组合。
“我此前做股权投资相对较多，是国内最早做股权投资的那批人之一，但是近两年A股市场表现很好，我也在反思之前的投资策略是否需要作出调整。”她表示，感觉错过了国内二级市场的机遇，接下来会在投资结构上向多元化靠拢，在渠道上向头部靠拢，也需要专业的投顾服务。如金女士所言，中国高净值投资者的理念发生了转变，更加关注资产安全与保值，更加依赖专业机构进行投资决策，对综合服务的需求全面升级，配置思维也从单一资产向全面配置转变。
在选择合作伙伴上，金女士十分看重品质，早期为谋发展与平安私人银行接触中，她感受到平安私人银行自上而下的活力、专业，以及敢破局、懂担当的精神，这些特质都与她的需求不谋而合，在理财方面，平安私人银行“货架”丰富，不断增强产品能力，与境内外优秀的管理人合作，打造高质量、多元化的产品体系，覆盖了股、债、另类等各资产类别。金女士对平安当前产品供给的多元化、稀缺性，以及投顾服务的专业性都有较高评价。为了更好地服务好高净值人群，平安私人银行在去年年底打造了为企业家提供一站式金融解决方案的“企望会”，从“企业家和企业经营”双重视角出发，不仅为“企望会”成员提供个人财富管理，更为企业投融资、经营赋能助力。目前，金女士已经成为平安私人银行“企望会”成员之一，除了提供资产配置建议，平安私人银行还为她的产品提供推广窗口，将她的国内品牌引入口袋银行平台，以平安银行的金融流量转化为企业的销量，协助其进一步破局国内市场。
对于未来，金女士也期待携手平安私人银行开展更多合作，诸如通过平安私人银行获得财务、税务等金融咨询服务，以及一些融资计划。
案例二
“年纪大一些的话，就会想着把钱留着以后养老”
姓名：赵阿姨
职业：职业女性
年龄：70后
投资组合:固定收益产品+银行理财产品
赵阿姨有个姐妹团，她们聚在一起时除了分享生活日常、买买买心得，还会经常交流理财经验，分享各自理财产品的收益、回报。金融类专业出身的她，拥有比较丰富的专业知识，但一直都是通过银行进行财富管理。
她坚定自己的稳健理财法则，是固收类理财产品和银行类理财产品的忠实粉丝。
之所以是稳健型投资者，赵阿姨说，这和年龄、经历有关。“年轻人可能会选择激进型理财方式，但年纪大一些的话，就会想着把钱留着以后养老，所以更倾向稳健型投资。”
“记得有一天，姐妹团聚在一起，其中一个朋友在陆金所平台的理财体验不错，也觉得新鲜，毕竟，像我们这样的年纪，很少线上理财，所以，她就向我们力荐陆金所。”
赵阿姨对这种线上理财存有疑虑，但金融科班出身的她，依旧保持高度好奇，便抱着试一试的态度，转了几万块钱，在陆金所平台理财。
体验一段时间后，赵阿姨感觉陆金所这个平台不错，这才将资金大部分地投入进来，陆金所也成为了她第一个选择长期使用的线上智能财富管理平台。“最近，姐妹团还商量着，新的一年要再拿出一部分钱在陆金所平台进行理财。”赵阿姨说。
提到对陆金所的印象，赵阿姨认为，首要关键词就是专业。
赵阿姨发现，陆金所平台展示的产品更丰富，面向人群也更广，所以一直非常信任陆金所。
除非特别忙没空留意，平时只要有时间，赵阿姨都会积极参加陆金所的会员权益活动。之前偶然发现了陆金所的下午茶专栏活动，赵阿姨通过幸运转盘，中了2000积分的奖励。积分可以在积分商城兑换话费、卡券等丰富好礼，赵阿姨还在星期一福利活动中抢到过一次5元的话费券。
储蓄是守，投资是攻。
对投资价值坚信不疑的赵阿姨，在学习理财上也很是用心，下了不少功夫。自从开始使用陆金所这个线上智能财富管理平台，赵阿姨每天都会登录陆金所APP，看资讯类消息，了解目前的经济形势。
在陆金所平台的财富学院里，有许多理财金融课程和满满的实操干货，不仅有社区可供交流理财心得，还会及时更新市场资讯和热门话题，邀请行业大咖对话，邀请专家进行投资策略分享、市场趋势分析，这都是赵阿姨最为看重的。一辈子在金融行业里面摸爬滚打的赵阿姨始终认为，投资、理财，不应该仅仅是用冷冰冰的“金钱”去衡量，而是要多一些温度，多一点温暖，毕竟，钱的背后，是人，和人性。
案例三
“一边理财，一边带娃，家庭、赚钱两不误”
姓名：王曦
职业：全职主妇
年龄：36
投资理财组合：基金+股票+外汇+黄金+期货
李先生经营着家族生意：拥有在珠三角的数家加油站和加气站，家境十分殷实。所以，王曦在怀着他们的第二个孩子时，无论是李先生抑或是婆婆，都劝她还是辞职在家照顾小孩，王曦也就欣然同意了。王曦原本是一家银行的理财经理，后来，她遇到了现在的老公李先生，两人结婚生子。
这样，她就成为了一名全职太太。
李先生会不定期地给她一笔家用，有的时候是三五万，有的时候是十来万，负责家庭的日常开支和孩子的抚养费，李先生一心扑在自己的加油站生意上，家里的事情基本都是王曦做主，而如果遇到非常大额的开销，她则需要坐下来和李先生一起商量。
不过，王曦并没有忘记自己的老本行，长期的职业敏感让她深知“钱生钱”的重要性。
王曦会将家用的剩余部分以及自己之前上班的收入积攒在一起进行投资理财，银行理财是必不可少的，毕竟是自己的老本行，另外，买基金、炒股票也是她主要的投资方式，家庭成员的保险也是她一手配置的，李先生也认为，虽然自己是家庭顶梁柱，但在投资理财上，没人能比得上自己的太太。
除了基金股票外，王曦也会尝试外汇、黄金、期货等风险、收益等级更高的产品，来提升自己资产组合的整体收益，但这通常要求更高的专业技能，若不是此前的银行从业经历，她是万万不敢触碰的。
“阿曦啊，帮我看看这个产品怎么样，有没有风险，能不能买？”王曦的朋友们经常对她这样说。
在朋友中，王曦通常会扮演首席金融顾问的角色，大家会请教她相关的金融知识，甚至于照搬她的投资组合。而所有的投资收益也都进入了王曦自己的“小金库”，偶尔也会借给老公生意周转，但过段时间，李先生依旧会还回来。
在王曦看来，作为全职太太，既要料理好家庭，尤其是照顾好孩子，又不能仅仅局限于家庭，否则，自己的格局与圈子只会越来越小。
通过投资、理财，不仅能够创造更多的资本收入，同时，也为自己的经济独立、思想独立争取更多的空间，这样才能获得自我价值的实现以及其他家庭成员的尊重。
案例四
“她们拼搏于职场，劳心于家庭，更是家庭保障规划中的半边天，重要的决策者”
姓名：郑仰璇
职业：平安人寿保险代理人
年龄：32岁
郑仰璇是一位保险代理人，虽然她仅从业5年，但已凭借着优异的工作能力获得殊荣无数。
在郑仰璇的客户里，大部分是女性，对郑仰璇来说，她们既是客户，更是朋友。同样作为一名女性，郑仰璇在日常与这些客户接触时，非常细心地去观察女性购买保险的特质。
她发现了一个非常吃惊的事实，在一个家庭中，最先提出保险规划，以及最终促成保险购买的绝大部分是女性。
“我的客户咨询中，大概70%是女性客户，30%是男性客户，最后一家人全家投保的比例占60%以上，剩下部分是未成家考虑帮父母规划，或者因为预算有限先买了孩子的或者家庭主力的。”郑仰璇说。
在与女性客户沟通过程中，郑仰璇发现，整个沟通过程非常顺畅，客户也非常认同对于自己或者对于孩子，甚至对于老公等完整的家庭保障规划。但一旦涉及到需要回家和老公沟通，就很容易出现双方意见分歧。部分老公会觉得没必要，不接受保险等等。所以少部分女性会选择直接放弃投保，此类女性客户可能是因为经济不独立，也可能是因为本身投保意愿不够强烈。而还有大部分经济独立的女性会选择先帮自己和孩子投保，然后在日常生活中慢慢潜移默化，感染老公，最后成功劝说老公接受投保。“而我本身接触到的例子多为后者。”她说。
郑仰璇讲述：曾经有一位客户首次找她咨询是因为担心老公总是在外奔波，所以想帮老公买份意外险，但老公知道后，脸色马上变了，保险投资几乎不了了之。
但这位客户并没有放弃，她对于保险的功用非常清晰明了，投保意愿也非常明确。在怀孕过程中，已经不断和老公灌输保险的概念，所以在女儿出生后，成功说服把女儿捧在手心中的老公接受保险，最后，她自己作为投保人为女儿购买了保险，同时也为自己购买了一份保险。
过了几个月，该客户老公也主动联系郑仰璇，想为自己也投保一份平安福，甚至在女儿出生第二年，夫妻俩还帮女儿购买了一份年金作为教育金。
郑仰璇说，其实，相当一部分女性客户最先咨询的往往是孩子的保险，这个完全是“父母之爱子，则为之计深远”，同样作为母亲的郑仰璇深有体会。
“我也常跟客户说，父母是孩子最重要的保险。”郑仰璇说，不仅仅是孩子，父母作为孩子的依靠，同样重要，所以，给家庭做好全面的保障规划，不仅仅是爱，更是一种家庭责任。
“女性客户都非常认同这样的观点，可能因为女性比男性天生更细腻，更缺乏安全感，更让她们能认识到风险的存在。她们拼搏于职场，劳心于家庭，她们更是家庭保障规划中的半边天，重要的决策者。”郑仰璇说。
Q：为什么相比男性，女性购买保险的主动性更强？
A：可能是因为当代社会的女性已经打破了过往大家对于我们的刻板印象，当下女性受教育程度高、思想独立、经济独立，且对于自身或者家庭保障及财富规划有自己独特的见解。
Q：在家庭保险配置中，您如何看待女性占据主导地位的原因？
A：“究其原因，女性们更加顾家，对不确定的事情更加担心，对家庭风险和孩子的长远发展考虑得会更多，投资风险偏好也比较低，而保险就是属于低风险、符合长期规划，且可以协助做好家庭保障的金融产品。”
结论：
随着中国社会经济的进步，家庭金融消费也在迭代升级。
其中，一个重要的变化是女性成为了家庭金融消费的主导者，她们对于金融产品的要求更高，对于金融服务的需求更加细致长远。为此，家庭金融资产组合也开始向女性的惯有喜好倾斜，诸如主动、组合、稳健、长期规划、保障、优惠、增值服务等关键词日渐成为当代中国家庭的金融消费主张。
家庭是社会的基本单元，家庭的金融消费变迁也在提振整个社会的金融消费升级，使得金融消费从单一产品向更高品质的金融服务、更极致化的客户体验、更具温度的产品体系蜕变。
这也为金融机构提出了一个新的课题，如何在提供优质产品的同时，通过贴心细致的服务，满足当代女性、当代家庭更多层次的金融需求。
